9a999 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে সব পরিষ্কারভাবে বলা আছে। বাংলায়, সহজে।
এই নীতিটি কার জন্য: 9a999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করা সব ব্যক্তির জন্য এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া। প্রশ্ন থাকলে support@9a999.biz-এ যোগাযোগ করুন।
9a999-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি পরিষ্কার চুক্তি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বলার প্রতিশ্রুতি। এটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেখা হয়নি — আমরা সত্যিই বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার।
9a999 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হয় — তা না হলে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা, লেনদেন সম্পন্ন করা বা আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা সম্ভব হয় না। কিন্তু আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আসলেই দরকার।
এই নীতি 9a999-এর ওয়েবসাইট (9a999.biz), মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা অ্যাপের ক্ষেত্রে — এমনকি আমাদের সাথে অংশীদার হলেও — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, 9a999-এর নয়।
আন্তর্জাতিক মান: 9a999 ইউরোপীয় GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে, যদিও বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত সেবা।
9a999 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে যা তৈরি হয়, এবং যাচাই প্রক্রিয়ায় যা সংগ্রহ করতে হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
আমরা পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
9a999 কখনো কৌতূহল থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে। নিচে বিষয়গুলো পরিষ্কারভাবে বলা হলো:
| তথ্যের ধরন | কেন দরকার | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্ট | চুক্তি পালন |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| NID / পাসপোর্ট | KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | চুক্তি পালন |
| কার্যক্রমের লগ | নিরাপত্তা ও সাপোর্ট | বৈধ স্বার্থ |
| আইপি ও ডিভাইস | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য (যেমন নতুন অফার বা প্রমোশনের ইমেইল) আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায় — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টকে জানিয়ে।
9a999 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। এটা একটা প্রতিশ্রুতি — ব্যবসায়িক সুবিধার জন্যও নয়। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের সাথে 9a999-এর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে — তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 9a999 যদি কখনো একীভূত বা বিক্রি হয়, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরের আগে যথাযথভাবে জানানো হবে।
9a999 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হয় — এটা আমাদের ইচ্ছার বিষয় নয়, আন্তর্জাতিক গেমিং ও আর্থিক নিয়মের বাধ্যবাধকতা।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামিষ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না হয়।
9a999-এ অ্যাকাউন্ট থাকা মানেই আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
নির্দিষ্ট তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক থামানোর অনুরোধ।
নিজের তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যায়।
অধিকার প্রয়োগ করতে: support@9a999.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
9a999-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি মানে হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল — এগুলো সাইটকে আপনাকে চিনতে এবং আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।
9a999 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
কুকি পরিচালনা করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন। মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9a999 আপনার তথ্যকে ব্যাংক-মানের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত রাখে। শুধু কথায় নয় — সুনির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থার মাধ্যমে।
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ দেখতে পাবে না।
অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও লগইন করা সম্ভব হয় না — মোবাইলে আসা কোড ছাড়া।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সব সময় অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 9a999-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ঢুকতে পারেন — সবাই নয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। 9a999 সর্বোচ্চ সতর্কতা রাখে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার।
9a999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 9a999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@9a999.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য অপারেটিং সিস্টেম বা ব্রাউজারের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
9a999 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই পেজের উপরে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস করুন। যেকোনো প্রশ্নে support@9a999.biz-এ লিখুন — আমরা সব প্রশ্নের উত্তর দিই।
দীর্ঘ নীতির সারাংশ এক নজরে — যাতে সহজে বোঝা যায়।
9a999 কখনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধু সেটুকুই চাওয়া হয় যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার — একটুও বেশি নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কোনো পরিস্থিতিতেই না। এটা 9a999-এর অটল নীতি।
256-bit SSL এনক্রিপশন, 2FA সুবিধা এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং — আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার হয়।
দেখা, সংশোধন, মোছা — নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে 30 দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।
আপনার তথ্যে 9a999-এর সব কর্মীর প্রবেশাধিকার নেই। শুধু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে ঢুকতে পারেন — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় সব বলা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই — যা আছে তা সবার সামনে খোলা।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবা ব্যবহার করা মানুষ প্রায়ই চিন্তায় থাকেন — তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কাজে লাগছে কিনা। এই উদ্বেগটা সম্পূর্ণ যুক্তিসঙ্গত। 9a999 এই উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিয়েছে।
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি লেখে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য — ১৫ পাতার জটিল ইংরেজি যা কেউ পড়ে না। 9a999 সেই পথে যায়নি। এই নীতিটা বাংলায়, সহজে, কারণ আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝুন।
9a999-এ নিবন্ধন করার পর আপনি লক্ষ্য করবেন, আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। জন্মস্থান, পেশা, সামাজিক মাধ্যমের অ্যাকাউন্ট — এসব আমাদের দরকার নেই, তাই চাই না। শুধু যা অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করতে লাগে।
প্রতি বছর স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা 9a999-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। এই অডিটের ফলাফল আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে জানানো হয় — কারণ তারাও নিশ্চিত করতে চান যে আমরা সঠিকভাবে কাজ করছি।
আপনার তথ্য নিরাপদ কিনা কীভাবে বুঝবেন: সাইটের ঠিকানায় সবুজ লক আইকন এবং "https" দেখুন। 9a999-এর যেকোনো পেজ খুললে এটা থাকবে — এটাই SSL এনক্রিপশনের নিশ্চিতকরণ।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট দ্রুত, সব কিছু বাংলায়। নিবন্ধন বিনামূল্যে — আজই শুরু করুন।
১৮+ বছরের সদস্যদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।